Controleren of de boodschap overgekomen is

De terugvraagmethode

De terugvraagmethode. Zorgprofessionals uit de Utrechtse wijk Kanaleneiland gebruiken deze methode. Doel is om te controleren of mensen de uitleg over het innemen van hun medicijnen goed hebben begrepen.

Aan het einde van het consult stellen zij een vraag om te checken of hun uitleg goed is begrepen. Vooral voor mensen met lage gezondheidsvaardigheden is dit een handig hulpmiddel. 

Werkwijze

Hoe gaat dat in zijn werk? De zorgprofessional legt aan een persoon uit:

  • welk medicijn het is
  • wanneer hij het medicijn moet innemen
  • de dosis van het medicijn
  • hoe lang hij het moet gebruiken

Na de uitleg vraagt de zorgprofessional of die persoon in zijn eigen woorden de uitleg kan herhalen. Zo kun je controleren of de boodschap goed begrepen is.

De terugvraagmethode is natuurlijk ook in werksituaties toe te passen. Denk aan een bedrijfsarts die terugvraagt: kun je in je eigen woorden navertellen wat we net hebben afgesproken?

Het is een andere vorm van samenvatten alleen niet door jezelf, maar door je gesprekspartner. 

Pharos

Het landelijk expertisecentrum Pharos heeft meer tips hoe je gezondheidsverschillend kunt verminderen. 

Pharos heeft ook handige tips voor het voeren van gesprekken met mensen die lage gezondheidsvaardigheden hebben of laaggeletterd zijn. 

Lees meer over Pharos

Deel dit artikel

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
Linkedin
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on email
Email

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Over Annemiek

Arbeid en gezondheid loopt als een rode draad door mijn loopbaan. Ik ben gespecialiseerd in werken met reuma en andere chronische aandoeningen waar vermoeidheid een grote rol speelt. Slim omgaan met vermoeidheid speelt een belangrijke rol.

Via mijn blog geeft ik tips, informatie, schrijf ik columns en deel ik nieuws. Mijn drijfveer is om moeilijke zaken te vertalen naar duidelijk informatie. Dit laatste doe ik ook op verschillende congressen, symposia en andere bijeenkomsten. 

Kun je wat hulp gebruiken? Neem gerust contact op.

© 2008 – 2021 Annemiek de Crom | Privacyverklaring | Cookieverklaring | Algemene Voorwaarden | Sitemap
Skip to content